Evästekäytäntö

YLEISKATSAUS

Saadaksesi parasta mahdollista palvelua ja olennaisimmat tiedot vieraillessasi verkkosivuillamme (www.viaplay.fi) käytämme niin sanottuja “evästeitä” ja muita vastaavia teknologioita, kuten “local storage” (paikallinen talletus). Kun tässä käytännössä viittaamme “evästeisiin”, tarkoitamme sekä evästeitä että vastaavia teknologioita.

Evästeiden käyttö auttaa meitä (ja muita valtuutettuja kolmansia osapuolia) antamaan sinulle yksilöllisen kokemuksen vieraillessasi verkkosivuillamme. Se antaa meille myös mahdollisuuden parantaa palveluamme ja varmistaa, että löydät haluamasi asiat helposti. Haluamme, että tiedät miten käytämme tätä teknologiaa. Tämän takia kerromme tässä Evästekäytännössä, mitä evästeitä käytämme, miten ne toimivat, ja mitä valintamahdollisuuksia sinulla on niiden käytöstä.

Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä tiedoston osia, jotka lähetetään verkkoselaimellesi verkkopalvelimelta ja jotka tallentuvat yksiköllesi siten, että kotisivu pystyy tunnistamaan tietokoneesi. On olemassa kahdenlaisia evästeitä, pysyviä ja väliaikaisia (ns. istuntokohtaisia evästeitä). Pysyvät evästeet tallennetaan tiedostona tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi pidemmäksi aikaa. Istuntokohtaiset evästeet sijoitetaan väliaikaisesti tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme, mutta ne katoavat, kun suljet verkkosivuston, mikä tarkoittaa, ettei niitä tallenneta pysyvästi laitteellesi.

Me ja palveluntarjoajamme voimme käyttää seuraavanlaisia evästeitä:

Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta voimme pitää verkkosivustoamme tarjolla. Voimme esimerkiksi käyttää näitä evästeitä todentaaksemme ja tunnistaaksemme kävijämme heidän käyttäessään sivustoamme, jotta voimme tarjota palveluitamme. Ilman näitä evästeitä emme pystyisi tunnistamaan sinua, eikä sinulla olisi pääsyä palveluihimme. Nämä evästeet auttavat meitä myös ylläpitämään Yleisiä Ehtojamme ja palvelumme turvallisuutta.

Asettamamme välttämättömät evästeet ovat:

  • HasPersistentLogin (tallentuu 90 päiväksi), turvakoodi sisäänkirjautumista varten. Käytetään, jotta käyttäjä voi pysyä sisäänkirjautuneena;
  • Cookie_agreement (tallentuu 1 vuodeksi), käytetään sen vahvistamiseksi, että käyttäjä on saanut tiedon evästeiden käytöstä;
  • Istunto (1 vuorokausi), käytetään käyttäjän sisäänkirjautuneen istunnon seuraamiseksi;

Suoritusevästeet ja toimintoevästeet: Nämä evästeet eivät ole täysin välttämättömiä, mutta antavat meille mahdollisuuden tehdä online-kokemuksestasi Viaplayllä yksilöllisemmän. Tämä mahdollistaa esimerkiksi asetustesi muistamisen, mikä tarkoittaa, ettei sinun tarvitse syöttää jo aikaisemmin antamiasi tietoja uudestaan, esim. kun rekisteröidyt palveluihimme. Käytämme näitä evästeitä myös kerätäksemme tietoa (esim. suosituista sivuista, katsojakaavoista ja klikkauksien esiintymistiheyksistä) vierailijoidemme palveluidemme käytöstä, jotta voisimme parantaa verkkosivustoamme ja palvelujamme, sekä tehdäksemme markkinatutkimuksia. Palvelujemme toiminta tulee olemaan rajoitettua, mikäli haluat ottaa kaikki evästeet pois käytöstä.

Suoritus– ja toimintoevästeet, jotka asetamme, ovat:

  • ChannelsIntroShown (tallentuu 2 vuodeksi), käytetään käyttäjän kokemusta varten uudelleenvierailun yhteydessä;
  • Suppress_cc_notification (tallentuu 1 päiväksi), käytetään piilottamaan väliaikaisesti varoitukset vanhentumaisillaan olevasta tai vanhentuneesta pankkikortista, mikäli käyttäjä on valinnut poistaa varoituksen;
  • IsChatShown (tallentuu 1 päiväksi), käytetään käyttäjän kokemusta varten asiakaspalveluchatissa uudelleenvierailun yhteydessä.
  • accessToken (1 päivä) – käytetään seuraamaan käyttäjän istuntoa.

Google Analytics

Käytetään erityisesti verkkosivustojen verkkoliikenteen ja verkkoliikenteen lähteiden tilastoinnin kehittämistä varten, sekä konversion ja myynnin mittaamista varten. Poistaaksesi evästeet käytöstä, vieraile sivustolla: https://support.google.com/analytics/answer/181881. Asetetut evästeet ovat:

  • _ga (enintään 2 vuotta) och _gid (yksi päivä)
  • _gat (1 minuutti)

Visual Website Optimizer

Luo eri versioita verkkosivustoista selvittääkseen mikä versio saa aikaan eniten konversiota ja myyntiä. Lisätietoja: https://vwo.com/knowledge/what-are-the-cookies-stored-by-vwo/ poistaaksesi evästeet käytöstä, vieraile sivustolla https://vwo.com/opt-out/. Asetetut evästeet ovat:

  • _vis_opt_s (3 kuukautta)
  • _vis_opt_test_cookie (poistetaan, kun vierailu päättyy)
  • _vwo_ds (1 kuukausi)
  • _vwo_uuid (10 vuotta)
  • _vwo_uuid_v2 (1 vuosi)

Mainosevästeet: Nämä evästeet hyödyntävät tietoa verkkosivustomme ja muiden verkkosivustojen käytöstäsi, esimerkiksi vierailemistasi verkkosivustoista, tarjotakseen sinulle sopivampia mainoksia sekä Viaplay-palvelussa että muilla verkkosivustoilla. Tällaisia mainoksia kutsutaan ”kiinnostuspohjaisiksi mainoksiksi”. Monet näistä mainosevästeistä kuuluvat palveluntarjoajillemme, katso tarkemmin alla.

Miten käytämme evästeitä?

Käytämme evästeistä saatavia tietoja tehdäksemme verkkosivustostamme käyttäjäystävällisemmän ja mahdollistaaksemme sen, että voimme antaa sinulle henkilökohtaisia suosituksia. Voimme käyttää myös valtuutettuja kolmansia osapuolia, jotka meidän sijaamme asentavat verkkosivustollemme evästeitä toimittaakseen tarjoamiaan palveluita.

Voimme käyttää istuntoevästeitä, jotta voit siirtyä sivujen välillä verkkosivustollamme ilman, että sinun tarvitsee täyttää tiedot uudelleen.

Myös pysyviä evästeitä käytetään useilla tavoilla, muun muassa seuraavasti:

  • Mahdollistaaksemme siirtymisesi sivujen välillä verkkosivustollamme siten, että voit ottaa mukaan tietoja ilman, että sinun tarvitsee täyttää tiedot uudelleen ja voidaksesi siirtyä Viaplayn ja muiden MTG-konserniin kuuluvien valittujen verkkosivustojen välillä, nk. “single sign-on”;
  • Helpottaaksemme tunnistamistasi palatessasi verkkosivustollemme käyttämään palveluita;
  • Antaaksemme sinulle pääsyn tallennettuun tietoon;
  • Voidaksemme suositella sinulle muita elokuvia, televisiosarjoja ja urheiluohjelmia, jotka vastaavat kiinnostuksesi kohteita; sekä
  • Varmistaaksemme, ettei sinua pyydetä täyttämään samaa tutkimuslomaketta useita kertoja.

Me (ja valtuutetut kolmannet osapuolemme) voimme käyttää ei-henkilökohtaista tietoa sekä pysyvistä että istuntokohtaisista evästeistä tilastollisia tarkoituksia varten seuraavasti:

  • Arvioidaksemme, mitkä ovat suosituimmat osat verkkosivustosta;
  • Valvoaksemme palvelujemme ja verkkosivustomme käyttöä (käyttötiheys ja aika);
  • Tarjotaksemme anonyymiä tietoa kolmansille osapuolille, jotta sinulle voidaan kohdistaa sopivampaa mainontaa;
  • Seurataksemme tuotteiden suosiota;
  • Arvioidaksemme kuinka usein sinä ja muut käyttäjät vierailette verkkosivustolla ja ostatte tuotteita; sekä
  • Suorittaaksemme tutkimuksia, jotta sinun vuorovaikutustasi verkkosivustolla ja meidän kanssamme voidaan parantaa.

Kolmansien osapuolten evästeet

Käytämme ulkoisia toimintoja osana palveluamme. Kyseisten toimintojen verkkosivustot hallinnoivat niiden asettamia evästeitä, eivätkä ne ole meidän hallinnassamme. Alla on lueteltu ne kolmannet osapuolet, joiden evästeitä käytämme. Jotkut näistä evästeistä voidaan ottaa pois käytöstä verkkoselaimen asetuksista, kun taas jotkut evästeet voi ottaa pois käytöstä vain kyseisellä verkkosivustolla annettujen ohjeiden mukaisesti.  Kolmannet osapuolemme voivat myös käyttää muita evästeitä. Esimerkkejä ulkoisista toiminnoista ovat:

  • Google – kerää anonyymiä dataa esittääkseen personoitua mainontaa. Lisätietoja Googlen mainoksista ja niiden poistamisesta saat osoitteesta https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
  • Facebook – käytetään sisäänkirjautumiseen ja käyttäjätilin luomiseen palveluun käyttäjän Facebook-tilin avulla. Poistaaksesi evästeet, katso alla osio “Kuinka evästeitä poistetaan”.
  • Twitter – mainosostoksien seurantaan.
  • Zendesk Chat – käytetään suoraa kommunikointia varten verkkosivustolla käyttäjän ja asiakaspalvelumme välillä. Lisätietoja ja tietoa siitä, miten voit poistaa evästeet saat osoitteesta https://www.zendesk.com/company/customers-partners/cookie-policy/.
  • Klarna – tarjoaa maksuratkaisuja verkkokaupoille, joita käyttäjämme voivat hyödyntää palvelussamme. Lisätietoja ja tietoa siitä, miten voit poistaa evästeet saat osoitteesta https://www.klarna.com/uk/cookie-policy/.

KUINKA EVÄSTEITÄ POISTETAAN?

Voit valita itse, hyväksytkö evästeiden vastaanottamisen vai et. Voit milloin tahansa poistaa evästeet. Jotkut selaimet myös näyttävät sinulle kaikki tallennetut evästeet tai ne voidaan asettaa hylkäämään kaikkien evästeiden käyttö automaattisesti. Tietoa asetuksen käyttöönotosta löydät verkkoselaimen apuvalikosta ja/tai dokumentaatiosta, voit myös helposti löytää tietoa internethaulla “poista evästeet” ja yksilöimällä selaimesi nimi sekä käyttöjärjestelmäsi. Huomioithan, että muutokset verkkoselaimessasi voivat estää verkkosivustoamme ja muita sivustoja toimimasta oikein.

MUUTOKSIA EVÄSTEKÄYTÄNNÖSSÄMME

Kaikki tulevaisuudessa Evästekäytäntöömme tekemämme muutokset julkaistaan tällä sivulla. Ilmoitamme ehtojen lopussa, milloin eri muutokset on tehty. Mikäli se on tarpeen, ilmoitamme muutoksista sinulle myös sähköpostitse.

Yhteydenotto

Kysymykset, kommentit ja toiveet Evästekäytäntöömme liittyen ovat tervetulleita ja voidaan lähettää osoitteeseen saadaksesi tietoa siitä, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietoja.

Tämä Evästekäytäntö päivitettiin viimeksi 16. elokuuta 2018.