Yleiset Viaplay–palvelun ostoa koskevat määräykset

Nämä yleiset määräykset ("yleiset määräykset") säätelevät ehdot, joilla Viaplay AB, P.O. Box 17104, (Yritysnumero 556513-5547) Stockholm, Sverige ("operaattori") tarjoaa video-on-demand-palveluja ("Viaplay"), joiden avulla käyttäjä saa videomuodossa käyttöönsä elokuvia, urheilutapahtumia, jne., joita operaattori ajoittain tarjoaa tai välittää viaplay.com-sivuston ("sivusto") kautta. Määräykset koskevat ja ovat osa sopimusta, jonka operaattori solmii asiakkaan ("asiakas") kanssa ja joka koskee Viaplay-palvelujen yksittäisiä ostoja. Yleisiä määräyksiä sovelletaan sopimukseen, mikäli operaattori ja asiakas eivät kirjallisesti ole muuten erityisesti sopineet.

Sopimusta ei solmita alle 18-vuotiaiden henkilöiden kanssa. Operaattori pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä sopimuksen solmimisesta tavanomaisen luottotietojen tarkastuksen jälkeen.

Operaattori lähettää asiakkaalle tiedot ja ilmoitukset siihen osoitteeseen, joka rekisteröitymisen yhteydessä on annettu. Asiakkaan tulee ilmoittaa operaattorille viivytyksettä sähköpostilla osoitteenmuutoksesta. Operaattori pitää asiakkaan viimeksi ilmoittamaa osoitetta asiakkaan oikeana osoitteena.

Operaattorin ja asiakkaan välinen sopimus voi kattaa yhden tilauksen tai yksittäisen oston Viaplay-palvelusta.

Viaplay on video-on-demand-palvelu, jonka avulla käyttäjä saa videomuodossa käyttöönsä elokuvia, urheilutapahtumia, jne., joita operaattori tarjoaa tai välittää.

Jotta asiakas voisi käyttää Viaplay-palvelua, hänellä on oltava Internet-liittymä ja -yhteys, jonka nopeus on vähintään 3Mbit/s. Nämä palvelut eivät sisälly Viaplay-palveluihin. Lisäksi laitteiston ja ohjelmistojen kuten palomuurien asetusten ja muiden asetusten täytyy vastata sivustolla ilmoitettuja teknisiä tietoja. Jotta palvelut toimisivat parhaalla mahdollisella tavalla, suositellaan, että asiakas tarkastaa tekniset tiedot ja päivittää laitteiston, ohjelmiston ja asetukset niiden mukaisesti.

Mikäli asiakas käyttää ei-hyväksyttyä digiboksia tai muuta laitteistoa, asiakas tekee tämän täysin omalla vastuullaan ja operaattori sanoutuu täten irti kaikesta vastuusta koskien puuttuvaa tai puutteellista vastaanottoa tai palveluihin pääsyä tai muita häiriöitä tai katkoksia ja kaikkia muita mahdollisia menetyksiä ja vaurioita, joita asiakas saattaa tällaisella käytöllä aiheuttaa. Asiakas on vastuussa myös mahdollisista laitteistolle aiheutuvista vaurioista, jotka johtuvat siitä, että asiakas on käyttänyt ei-hyväksyttyä digiboksia tai muuta laitteistoa.

Asiakkaan tulee ottaa huomioon, että vaikka asiakas voisikin tiettynä ajankohtana vastaanottaa tai saada käyttöönsä operaattorin palveluja ei-hyväksytyllä laitteistolla, tämä mahdollisuus voidaan milloin tahansa lakkauttaa. Asiakas on tällaisessa tapauksessa velvollinen suorittamaan edelleen maksut solmitun sopimuksen mukaisesti. Asiakkaalle ilmoitetaan lisäksi, ettei operaattorin asiakaspalvelu voi vastata kysymyksiin tai neuvoa, jos asiakkaalla ei ole operaattorin hyväksymää laitteistoa.

Asiakas voi käyttää Viaplay-palvelua vain Suomen alueella. Asiakas ei saa käyttää tai yrittää käyttää Viaplay-palvelua ulkomailla. Mikäli asiakas kuitenkin käyttää tai yrittää käyttää Viaplay-palvelua ulkomailla, asiakas on yksin vastuussa niistä kustannuksista ja mahdollisista kolmannen osapuolen ja/tai oikeudenhaltijan esittämistä vaatimuksista, joita tästä aiheutuu. Operaattori ei vastaa asiakkaan Viaplay-palvelun käytöstä ulkomailla. Asiakas on tietoinen siitä, että asiakkaalle voi aiheutua olennaisia kustannuksia, jos hän käyttää tai yrittää käyttää Viaplay-palvelua ulkomailla, sekä itse palvelun käytöstä että mahdollisista kolmannen osapuolen oikeuksien loukkauksista, joita tämä käyttö voi aiheuttaa.

Asiakas solmii sopimuksen nettisivustolla. Sopimus on solmittu, kun operaattori vahvistaa sen sähköpostitse.

Nämä yleiset määräykset koskevat asiakkaan tekemää yksittäistä ostoa/yksittäisiä ostoja, ja asiakkaan täytyy hyväksyä nämä yleiset määräykset kutakin ostoa varten kulloinkin voimassa olevien säädösten mukaisesti.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan rekisteröityessään itsestään totuudenmukaiset ja paikkansapitävät tiedot. Rekisteröitymällä asiakas vakuuttaa, että hänen antamansa tiedot ovat totuudenmukaisia ja paikkansapitäviä.

Asiakas antaa rekisteröityessään käyttäjätunnuksen ja salasanan. Asiakkaan tulee säilyttää nämä tiedot turvallisesti, jotta ne eivät joudu asiattomien tietoon. Asiakas saa käyttää käyttäjätunnusta ja salasanaa vain yhdellä tietokoneella tai yhdessä Viasat PlusHD -digiboksissa kerrallaan.

Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa käyttää kukaan muu kuin asiakas. Operaattori pidättää itsellään oikeuden pyytää milloin tahansa, riittävällä varoitusajalla, asiakasta muuttamaan käyttäjätunnuksen. Asiakas on tietoinen siitä, että tällainen muutos voi aiheuttaa asiakkaalle tilapäisen katkoksen sisällön ja palveluiden käyttämiseen.

Jos asiakas epäilee, että asiakkaan käyttäjätunnusta ja/tai salasanaa käyttää joku muu, asiakkaan tulee välittömästi vaihtaa salasana. Mikäli operaattorilla on syytä olettaa, että käyttäjätunnus ja/tai salasana on joutunut asiattoman tietoon tai käyttöön, operaattorilla on oikeus sulkea välittömästi asiakkaan tilaus ja/tai estää Viaplay -palvelun käytön jatkuminen.

Kaikki Viaplay palveluihin ja sivustoon liittyvät tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet ovat operaattorilla tai lisenssinhaltijoilla.

Asiakas vastaa siitä, ettei asiakas itse eikä kukaan muukaan käytä Viaplay-palveluja muuhun kuin yksityiseen käyttöön, samoin kuin siitä, ettei asiakas eikä kukaan muukaan käytä tai ettei hänellä ole mahdollisuutta käyttää palveluja tekijänoikeuksien tai muun lainsäädännön tai näiden yleisten määräysten vastaisesti. Edellä mainittujen vastaista käyttöä on muun muassa sisällön lataaminen ilman operaattorilta ennalta saatua kirjallista lupaa, kopiointi, sisällön levittäminen, sisällön asettaminen saataville jollakin muulla tavoin tai sisällön julkinen esittäminen.

Näiden immateriaalioikeuksia koskevien määräysten rikkominen on aina vakava sopimusrikkomus, ja se antaa operaattorille oikeuden lopettaa välittömästi Viaplay-palvelujen välittäminen asiakkaalle tai muulla tavoin estää rikkomuksen jatkuminen. Näiden määräysten rikkominen voi lisäksi tehdä asiakkaasta vahingonkorvausvelvollisen.

Käyttäjätunnusta ja salasanaa saa käyttää ainoastaan yksi henkilö ja ainoastaan Viaplay-palvelujen yksityiseen vastaanottoon asiakkaan operaattorille tekemän voimassa olevan tilauksen mukaisesti tai Viaplay-palvelujen yksittäiseen ostamiseen operaattorilta. Asiakas ei saa, ilman operaattorilta ennalta saatua kirjallista lupaa, välittää operaattorin sisältöä millään tavalla tai välittää sitä toiselle laitteistolle oman kotitalouden ulkopuolelle tai muuten käyttää Viaplay -palvelua laitteistossa, joka mahdollistaa sisällön monistamisen.

Asiakas vastaa niistä palveluista ja tuotteista, jotka asiakkaan käyttäjätunnuksella ja salasanalla tilataan.

Asiakas vastaa niistä toimenpiteistä, joihin asiakas ryhtyy Viaplay-palvelua käyttäessään, ja asiakas pidättäytyy vaatimasta operaattorilta kolmannen osapuolen esittämiä vahingonkorvauksia, jotka johtuvat siitä, että asiakas on käyttänyt Viaplay-palvelua sopimuksen vastaisesti.

Yksittäiset ostot maksetaan oston yhteydessä ja veloitetaan asiakkaan ilmoittamalta maksu- tai luottokortilta. Asiakkaan tulee varmistaa, että kyseisellä kortilla on maksun ajankohtana tarpeeksi katetta maksun suorittamiseksi.

Mikäli asiakkaan ilmoittamalla kortilla ei ole maksupäivänä tarpeeksi katetta, operaattorilla on oikeus estää asiakkaalta Viaplay-palvelujen käyttö tai rajoittaa käyttöä ja palveluun pääsyä.

Asiakas ymmärtää ja hyväksyy sen, että operaattori ja/tai muu operaattorin kanssa samaan konserniin kuuluva yritys tai muu yritys, jonka kanssa operaattori tekee yhteistyötä, käyttää henkilötietoja, jotka asiakas operaattorille ilmoittaa tai jotka muuten tulevat palveluiden tilauksen yhteydessä ilmi, seuraaviin tarkoituksiin: (i) täyttääkseen asiakkaan kanssa solmitun sopimuksen, (ii) täyttääkseen sopimuksen, jonka asiakas solmii operaattorin tarjoamia palveluja käyttämällä operaattorin yhteistyökumppanien kanssa, ja (iii) markkinointitarkoituksiin sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää kirjallisesti suoramarkkinointi.

Operaattori ei anna mitään takuita sisällöstä, tiedosta, palveluista, tms., joita sivustolla tai Viaplay -palveluilla tai niiden kautta toimitetaan. Operaattori ei anna mitään takuita myöskään Viaplay-palvelujen tai sivuston toiminnasta, saatavuudesta, laadusta, käytettävyydestä tai turvallisuudesta.

Operaattori ei missään tapauksessa vastaa välillisistä menetyksistä tai vahingoista tai tietojen menetyksestä, ellei operaattori ole toiminut törkeän huolimattomasti tai tahallisesti.

Tässä kohdassa mainittua vastuuvapautta ja käyttörajoituksia sovelletaan, mikäli pakottavissa lakisäädöksissä ei toisin määrätä.

Asiakas ei saa yrittää kiertää operaattorin turvallisuusjärjestelmää esimerkiksi toisen asiakkaan käyttäjätunnusta ja salasanaa käyttämällä tai oman käyttäjätunnuksensa ja salasanansa toiselle luovuttamalla tai yrittämällä testata sivuston turvallisuutta.

Asiakas ei saa käyttää Viaplay-palvelua tavalla, joka voisi vahingoittaa, ylikuormittaa tai heikentää sivustoa tai häiritä muiden asiakkaiden Viaplay-palvelujen tai sivuston käyttöä tai estää käytön kokonaan.

Asiakas ei saa yrittää tunkeutua luvattomasti sivuston tai Viaplay-palvelujen toimintaan liittyvään tietokonejärjestelmään, verkkoon, sisältöön tai tiedostoihin. Asiakas ei saa myöskään yrittää päästä käsiksi aineistoon tai tietoihin, joita sivustolla ei tarkoituksellisesti tarjota tai esitetä.

Edellä mainittujen määräysten rikkominen on aina vakava sopimusrikkomus, ja se antaa operaattorille oikeuden sulkea välittömästi Viaplay palvelu asiakkaalta tai muulla tavoin estää luvattoman menettelyn jatkuminen. Näiden määräysten rikkominen voidaan lisäksi katsoa rikolliseksi menettelyksi, ja se voi tehdä vierailijasta vahingonkorvausvelvollisen.

Operaattorilla on oikeus luovuttaa oikeutensa ja velvollisuutensa sopimuksen mukaan toiselle.

Näissä määräyksissä toisaalla mainittuja säädöksiä lukuun ottamatta operaattori pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä yleisiä määräyksiä. Asiakkaan täytyy yksittäisiä Viaplay-palveluja ostaessaan hyväksyä nämä yleiset määräykset kunkin ostoksen kohdalla, ja hänen tulee olla tietoinen siitä, että nämä yleiset määräykset voivat muuttua ostosten välillä.

Operaattorin ja asiakkaan tulee pyrkiä ratkaisemaan riitatapaukset ensi kädessä neuvottelemalla.