Voit tutustua Viaplayn TV-pakettiin tai TV + Leffapakettiin kuukauden ajan veloituksetta. Paketin hinta on automaattisesti 0€/1kk kun tilaat paketin, et tarvitse erillistä alennuskoodia tilausta varten. Jos et irtisano tilausta kuukauden kuluessa, korttiasi veloitetaan toisesta kuukaudesta lähtien. Tilaus ei sido sinua ja voit perua tilauksen milloin tahansa. Tilauksen voit irtisanoa helposti sivuillamme kohdassa ”Oma Viaplay” tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme support@viaplay.fi. Luonnollisestikin voit käyttää palveluamme aina siihen asti kunnes jo veloitettu jakso / tutustumiskuukausi päättyy. Esimerkiksi: olet tilannut palvelun 25.2. jolloin on kokeilukuukauden viimeinen päivä 24.3 ja seuraava veloitus 25.3. Mikäli olet tilannut palvelun kuun viimeisenä päivänä, veloitetaan seuraava maksu seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä. Kohdassa ”Oma Viaplay” voit myös vaihtaa tilauksesi toiseen pakettiin. Huomioithan, että tutustumiskuukauden aikana et voi vaihtaa pakettia sivuillamme, mikäli haluat vaihtaa pakettia kesken tutustumiskuukauden voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Tilataksesi tutustumiskuukauden tilaat normaalisti TV-paketin tai TV+leffapaketin ja hinta muuttuu automaattisesti 0€:ksi vahvistusvaiheessa. Toivottavasti viihdyt palvelumme parissa! Turvallisuussyistä luottokortin toiminta tarkistetaan ja luottokortilta otetaan "varaus", mikä ei kuitenkaan ole veloitus vaan poistuu kortilta automaattisesti.

Viaplay on Pohjoismaiden johtava TV-sarjojen, elokuvien ja urheilun verkkopalvelu, eli yksinkertaisemmin sanottuna voit katsoa sisältöä Internetin kautta.

Valikoimamme sisältää TV-sarjoja, yli 1500 elokuvaa ja aivan kaikki NHL-ottelut. Viaplay toimii Internetin välityksellä ja voit käyttää Viaplayta niin verkkosivujemme kautta, kuin myös uusimmilla Samsungin ja LG:n älytelevisioilla. Lisää laitteitta, joissa on/joihin voi ladata Viaplay-sovelluksen on tulossa jatkuvasti. Toki voit myös yhdistää tietokoneen suoraan TV:seen ja näin voit katsoa sisältöämme myös muilla televisiomalleilla.

Meillä on tarjolla kolme erilaista pakettia: - TV-paketti, - TV+Leffapaketti ja - TV+Leffa+Urheilupaketti. Paketti on kuukausimaksullinen ja sitoudut pakettiin aina kuukaudeksi kerrallaan, voit siis perua tilauksesi milloin haluat. Paketti oikeuttaa kaikkeen pakettiin kuuluvaan sisältöön ja voit katsoa sisältöä niin paljon kuin haluat ja silloin kun haluat. Esimerkiksi TV+Leffapaketti sisältää satoja TV-ohjelmia ja yli 1500 elokuvaa. TV+Leffa+Urheilupakettiin sisältyy edellä mainitun lisäksi kaikki NHL-ottelut ja pääsy NHL GameCenteriin (GCL:ssä voit mm. katsoa neljää ottelua samanaikaisesti ja katsoa kaikki ottelut myös jälkilähetyksinä). Viaplay tarjoaa NHL GameCenterin tilaajilleen ainoana Suomessa.

Internet leffavuokraamoja on toki paljon muitakin, mutta se mikä erottaa meidät muista on mahdollisuus katsoa sisältöä rajattomasti kiinteällä kuukausimaksulla. Viaplay on osa Ruotsalaista MTG-konsernia (www.mtg.se) ja konsernimme sopimukset eri elokuvastudioiden & Urheilusisältötarjoajien kanssa mahdollistavat tämän.

Miten sitten tilata Viaplay? Käytännössä sinun tulee ainoastaan olla yli 18v, omata Visa/Mastercard ja asua Suomessa. Sivulta www.viaplay.fi/package valitset sinua kiinnostavan paketin ja tilaat sen (samalla luot myös käyttäjätunnuksen palveluun). Maksutavan (Visa/Mastercard) syöttämisen ja tilauksen vahvistamisen jälkeen voit aloittaa katselun vaikka heti. Saadaksesi veloituksettoman kuukauden et tarvitse erillistä koodia vaan hinta ensimmäiselle kuukaudelle päivittyy automaattisesti 0€:ksi vahvistamisvaiheessa. Tilauksemme ei sitouta ja voit perua paketin heti kun haluat, joko kohdasta Oma Viaplay tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Samat käyttäjätunnukset toimivat myös muissa Viaplay sovelluksissa, kuten älytelevisioissa.

Palvelussamme on myös vuokraleffoja, joita voit vuokrata 24 tunniksi kerrallaan. Nämä elokuvat on merkitty erikseen ja hinta on ilmoitettu selkeästi. Nämä elokuvat eivät kuulu pakettitilaukseen. Niin paljon kun haluaisimmekin sisällyttää kaikki leffat pakettiin niin valitettavasti se ei sopimusteknisesti ole mahdollista. Haluamme kuitenkin tarjota mahdollisuuden katsoa näitä elokuvia ja siksi olemme tuoneet ne palveluun edullisina vuokraleffoina.

Viaplay toimii suomen lisäksi Ruotsin, Norjan, Tanskan ja Venäjän markkinoilla. Pääkonttorimme sijaitsee Tukholmassa, mutta Suomessa meillä on oma suomenkielinen henkilökunta ja asiakaspalvelu.

Toivottavasti viihdyt palvelumme parissa!

TV + Leffa + Urheilupaketin tilaajat voivat kuukausimaksulla katsoa Viaplayssä kaikki NHL:n ottelut. Tilaajana voit valita katsotko otteluita Viaplayn omina lähetyksinä tai NHL GameCenterin kautta. Gamecenter esittää kaikki NHL-ottelut suorina lähetyksinä sekä jälkilähetyksinä. Palvelussa voit lisäksi valita kuvan- ja äänenlaadun sekä useiden pelien kohdalla myös koti- tai vierasjoukkueen selostuksen. Yhdellä näytöllä voi katsoa kerralla enintään neljää eri ottelua. Linkki GameCenteriin löytyy yksittäisen NHL-ottelun kohdalta silloin kun olet kirjautuneena sisään Viaplayhin. Viaplayn omat lähetykset kuuluvat myös TV+Leffa+Urheilupakettiin ja lisäksi niitä voi katsoa kertamaksulla. Ottelut on selostettu joko englanniksi tai ruotsiksi.

Kehitämme jatkuvasti palveluamme tarjotaksemme mahdollisimman hyvän katselukokemuksen. Viaplayn käyttö mobiililaitteilla ei ole vielä mahdollista Suomessa, mutta pyrimme tarjoamaan tämän mahdollisuuden asiakkaillemme mahdollisimman pian.

Tästä voit tarkistaa, täyttääkö järjestelmä Viaplay-palvelun vaatimukset.

Tietokoneen kytkemiseksi televisioon tarvitset näytönohjaimen, jossa on TV-ulostulo, sekä kaapelin näytönohjaimen ja television välille. Tarkat ohjeet löydät näytönohjaimen käyttöoppaasta. Kytkemisohjeet löytyvät tästä linkistä.

Rekisteröidy ensin Viaplayhin tietokoneen kautta (www.viaplay.fi), kirjaudu sitten sisään LG/Samsung-laitteellasi ja voit aloittaa palvelun käytön. TV:n tulee olla yhdistettynä internetiin, jotta sovellusta voi käyttää.

Käytämme useita suoratoistojakelijoita optimoidaksemme kuvan matkan loppuasiakkaan luokse. Testaa laajakaistayhteyden nopeus tästä. Sen pitäisi olla vähintään 3 Mbit/s, jotta Viaplay pystyy tarjoamaan hyvää laatua. Kokeile myös sulkea kaikki avoimet ikkunat ja ohjelmat. Jos tietokone on ollut pitkään päällä, käynnistä se uudelleen, sillä grafiikkaprosessori voi olla ylikuormittunut. Mikäli käytät palvelua langattomalla yhteydellä, kokeile myös kaapeliyhteyttä. Viaplay toimii parhaiten Silverlight versio 5:lla, voit päivittää uusimman version maksutta täältä . Jos mikään ei auta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Jotta voit käyttää Viaplayta, tietokoneessasi täytyy olla oikeat ohjelmat ja laajakaistayhteys, jonka nopeus on vähintään 3 Mbit/s. Alla näet Viaplayn palvelujen käyttämiseen tarvittavat asetukset.

Käyttöjärjestelmä: Microsoft Windows XP SP2, Vista, 7 tai Mac OS X 10.4 – 10.7
Verkkoselain: Internet Explorer 8 tai uudempi, Firefox 3.6 tai uudempi, Chrome ja Safari.
Evästeet: Aktivoitu
Javascript: Aktivoitu
Media Player: Silverlight
Internet-yhteys: laajakaistayhteys (vähintään 3 Mbit/s)
Järjestelmän kello: säädetty korjaamaan aikavyöhykkeet, aika ja päivämäärä

Voit ladata haluamasi verkkoselaimen klikkaamalla jotakin yllä olevista linkeistä.

Voit irtisanoa paketin joko kohdasta Oma Viaplay - Tilin yhteenveto tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@viaplay.fi. Irtisanomisaika ja määräaika ovat Viaplay-sopimuksen mukaiset. Paketin laskutusjakso on tällä aina 1kk, mikäli haluat irtisanoa palvelun ennen seuraavan laskutusjakson alkua tulee sinun irtisanoa se ennen uuden laskutusjakson alkamista. Voit irtisanoa paketin missä vaiheessa laskutusjaksoa tahansa ja sinulla paketti säilyy sinulla aina seuraavan laskutusjakson alkuun saakka. Esimerkiksi, olet tilannut paketin 24.2. on seuraava laskutuspäivä 24.3. ja viimeinen päivä perua tilaus 23.3. Jos tilaus on tehty kuukauden viimeisenä päivänä on veloitus seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä.

Haluamme tarjota sinulle mahdollisimman laajan leffavalikoiman ja sen vuoksi palvelussamme on myös vuokraleffoja, joita emme sopimusteknisistä syistä johtuen voi sisällyttää pakettiin. Kaikissa vuokraelokuvissa on selkeästi esitetty vuokrauksen hinta.
Osa elokuvista on saatavilla sekä pakettitilaukseen kuuluvina että vuokraleffoina.

Voit irtisanoa paketin joko kohdasta Oma Viaplay - Tilin yhteenveto tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@viaplay.fi. Irtisanomisaika ja määräaika ovat Viaplay-sopimuksen mukaiset. Paketin laskutusjakso on tällä aina 1kk, mikäli haluat irtisanoa palvelun ennen seuraavan laskutusjakson alkua tulee sinun irtisanoa se ennen uuden laskutusjakson alkamista. Voit irtisanoa paketin missä vaiheessa laskutusjaksoa tahansa ja sinulla paketti säilyy sinulla aina seuraavan laskutusjakson alkuun saakka. Esimerkiksi, olet tilannut paketin 24.2. on seuraava laskutuspäivä 24.3. ja viimeinen päivä perua tilaus 23.3. Jos tilaus on tehty kuukauden viimeisenä päivänä on veloitus seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä.

Katso Yleiset ehdot. Klikkaa tästä, jos haluat lisätietoja yleisistä ehdoista.

Leffa-arkistoa laajennetaan jatkuvasti. Nyt saatavilla on noin 1 000 elokuvaa.

Osaan TV-sarjoista ei tällä hetkellä ole saatavilla suomenkielistä tekstitystä. Haluamme kuitenkin tarjota mahdollisuuden katsoa myös näitä TV-sarjoja niille, jotka haluavat katsoa niitä alkuperäisellä kielellä. Lisäämme jatkuvasti sisältöä TV-pakettiin, myös tekstitysten määrää lisätään jatkuvasti.

Viaplay.fi palvelun sisältö on tekijänoikeudellisista syistä katsottavissa ainoastaan Suomen rajojen sisällä ja suomalaisessa IP-osoitteessa.

Voit tutustua Viaplayn TV-pakettiin tai TV + Leffapakettiin kuukauden ajan veloituksetta. Paketin hinta on automaattisesti 0€/1kk kun tilaat paketin, et tarvitse erillistä alennuskoodia tilausta varten. Jos et irtisano tilausta kuukauden kuluessa, korttiasi veloitetaan toisesta kuukaudesta lähtien. Tilaus ei sido sinua ja voit perua tilauksen milloin tahansa. Tilauksen voit irtisanoa helposti sivuillamme kohdassa ”Oma Viaplay” tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme support@viaplay.fi. Luonnollisestikin voit käyttää palveluamme aina siihen asti kunnes jo veloitettu jakso / tutustumiskuukausi päättyy. Esimerkiksi: olet tilannut palvelun 25.2. jolloin on kokeilukuukauden viimeinen päivä 24.3 ja seuraava veloitus 25.3. Mikäli olet tilannut palvelun kuun viimeisenä päivänä, veloitetaan seuraava maksu seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä. Kohdassa ”Oma Viaplay” voit myös vaihtaa tilauksesi toiseen pakettiin. Huomioithan, että tutustumiskuukauden aikana et voi vaihtaa pakettia sivuillamme, mikäli haluat vaihtaa pakettia kesken tutustumiskuukauden voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Tilataksesi tutustumiskuukauden tilaat normaalisti TV-paketin tai TV+leffapaketin ja hinta muuttuu automaattisesti 0€:ksi vahvistusvaiheessa. Toivottavasti viihdyt palvelumme parissa! Turvallisuussyistä luottokortin toiminta tarkistetaan ja luottokortilta otetaan "varaus", mikä ei kuitenkaan ole veloitus vaan poistuu kortilta automaattisesti.

Tilauksesi ei ole sitova ja voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa. Luonnollisestikin voit käyttää palveluamme aina siihen asti kunnes jo veloitettu jakso / tutustumiskuukausi päättyy. Esimerkiksi: olet tilannut palvelun 25.2. jolloin on kokeilukuukauden viimeinen päivä 24.3 ja seuraava veloitus 25.3. Mikäli olet tilannut palvelun kuun viimeisenä päivänä, veloitetaan seuraava maksu seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä.

Verkkosivuillamme voi maksaa tällä hetkellä Visalla ja Mastercardilla.

Käytämme ulkopuolista yritystä kaikkien luottokorttimaksujen vahvistamiseen. Jos luottokorttia ei hyväksytä, Viaplaylle ei ilmoiteta hylkäämisen syytä. Jos luottokorttisi hylätään, varmista, että antamasi tiedot ovat oikein, ja yritä uudelleen tai käytä toista maksukorttia. Jos ostoa ei edelleenkään hyväksytä, ota yhteyttä pankkiin tai luottokorttiyhtiöön. Huomioithan, että osa luottokorteista vaatii erikseen verkko-ostamisen aktivoinnin ennen kuin kortilla voi tehdä ostoksia verkkokaupoissa.

Jos haluat rajoittaa lapsille sopimattoman sisällön katsomista, aktivoi lapsilukko kohdassa Oma tili – Lapsilukko. Voit itse määrittää lapsilukkoon iän minkä perusteella PIN-koodia kysytään. Katsoaksesi rajoitun ikärajan ulkopuolella olevaa sisältöä, sinun tulee ainoastaan syöttää nelinumeroinen PIN-koodi.

Löydät vuokraamasi elokuvan menemällä kohtaan Oma Viaplay ja valitsemalla Ostot.

Jokainen yli 18-vuotias, jolla on sähköpostiosoite ja luottokortti.

Luottokortti täytyy rekisteröidä, jotta voi vuokrata/ostaa palveluitamme. Luottokortin tiedot voi lisätä omalle tilillesi kohdassa Oma Viaplay – Maksutiedot.

Kun olet tehnyt tilauksen, saat siitä sähköpostiisi vahvistuksen. Myös luottokortin tiliotteessa lukee Viaplay ja palvelun hinta. Mikäli tilaat TV-paketin tai TV+Leffapaketin, joka on sinulle veloitukseton ensimmäisen kuukauden ajan tarkistamme luottokortin toiminnan turvallisuussyistä ja kortille tehdään "varaus". Tämä ei kuitenkaan ole veloitus vaan poistuu kortilta automaattisesti myöhemmin.

Kun tilaat paketin, tilaus laskutetaan rekisteröimältäsi luottokortilta kuukauden välein siihen asti, kun tilaus irtisanotaan. Tilaus jatkuu katkeamattomana kuukauden jaksoissa, jos sitä ei sanota irti. Näin pyritään tekemään maksaminen mahdollisimman helpoksi asiakkaalle. Esimerkiksi: Tilaat palvelun 25.2. ja veloitamme seuraavan maksun 25.3. Mikäli olet tilannut palvelun kuun viimeisenä päivänä, veloitetaan seuraava maksu seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä. Yksittäisten leffojen tai urheilulähetysten vuokraus laskutetaan heti tilatessasi luottokortilta.

Viaplay-palvelussa on tarjolla erilaisia paketteja. Tällä hetkellä tilattavissa ovat seuraavat paketit:
1) 1) TV-paketti tarjoaa lukuisia sarjoja, dokumentteja ja lastenohjelmia.
2) 2) TV + Leffapaketti tarjoaa Suomen suurimman elokuvavalikoiman, johon kuuluu noin tuhat elokuvaa.
3) 3) TV + Leffa + Urheilupaketti sisältää kaikki yllä mainitut paketit ja niiden sisällön sekä lisäksi urheilua.

Pakettien lisäksi palvelusta on mahdollista vuokrata yksittäisiä leffoja 24 tunniksi kerrallaan tai yksittäisiä urheilulähetyksiä. Huomioithan, että osa Viaplayssa olevista leffoista on saatavilla ainoastaan vuokraleffoina. Tämä johtuu siitä, että haluamme tarjota sinulle mahdollisimman laajan leffavalikoiman ja osa elokuvista on sopimusteknisistä syistä saatavilla ainoastaan vuokraleffoina.
Lue lisää paketeista täältä.

Haluamme tarjota sinulle mahdollisimman laajan leffavalikoiman ja sen vuoksi palvelussamme on myös vuokraleffoja, joita emme sopimusteknisistä syistä johtuen voi sisällyttää pakettiin. Kaikissa vuokraelokuvissa on selkeästi esitetty vuokrauksen hinta.
Osa elokuvista on saatavilla sekä pakettitilaukseen kuuluvina että vuokraleffoina.

Jos haluat tehdä muutoksia nykyiseen tilaukseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse soittamalla numeroon (09) 4249 8800 tai tukisivujemme kautta tästä. Voit tehdä muutoksia tilaukseesi myös sivuillamme kohdassa Oma Viaplay - Tilin yhteenveto.

Voit irtisanoa paketin joko kohdasta Oma Viaplay - Tilin yhteenveto tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@viaplay.fi. Irtisanomisaika ja määräaika ovat Viaplay-sopimuksen mukaiset. Paketin laskutusjakso on tällä aina 1kk, mikäli haluat irtisanoa palvelun ennen seuraavan laskutusjakson alkua tulee sinun irtisanoa se ennen uuden laskutusjakson alkamista. Voit irtisanoa paketin missä vaiheessa laskutusjaksoa tahansa ja sinulla paketti säilyy sinulla aina seuraavan laskutusjakson alkuun saakka. Esimerkiksi, olet tilannut paketin 24.2. on seuraava laskutuspäivä 24.3. ja viimeinen päivä perua tilaus 23.3. Jos tilaus on tehty kuukauden viimeisenä päivänä on veloitus seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä.

Katso Yleiset ehdot. Klikkaa tästä, jos haluat lisätietoja yleisistä ehdoista.

Leffa-arkistoa laajennetaan jatkuvasti. Nyt saatavilla on noin 1 000 elokuvaa.

TV-sarjojen ja arkiston määrää laajennetaan jatkuvasti. Ohjelmia on tällä hetkellä palvelussa noin sata. TV-sarjojen tuotantokaudet näytetään tuotantokausi kerrallaan niin että alussa ohjelmia on muutaman jakson verran ja jaksojen määrää lisätään jatkuvasti.

Tällä hetkellä Viaplayn tarjontaan kuuluvat kaikki NHL ottelut. Voit katsoa otteluita joko Viaplayn lähetyksinä tai NHL GameCenterin kautta. Linkki GameCenteriin löytyy jokaisen NHL-ottelun kohdalta kun olet kirjautunut sisään ja sinulla on voimassaoleva TV+Leffa+Urheilutilaus.

Lue lisää paketeistamme täältä.

Urheilulähetyksemme on selostettu englanniksi tai ruotsiksi.

Osaan TV-sarjoista ei tällä hetkellä ole saatavilla suomenkielistä tekstitystä. Haluamme kuitenkin tarjota mahdollisuuden katsoa myös näitä TV-sarjoja niille, jotka haluavat katsoa niitä alkuperäisellä kielellä. Lisäämme jatkuvasti sisältöä TV-pakettiin, myös tekstitysten määrää lisätään jatkuvasti.

Ohjelmien ja lähetysten oikeudet vaihtelevat maittain.

Viaplay.fi palvelun sisältö on tekijänoikeudellisista syistä katsottavissa ainoastaan Suomen rajojen sisällä ja suomalaisessa IP-osoitteessa.

Luottokortin toiminta tarkistetaan turvallisuussyistä ja kortille tehdään "katevaraus". Tämä ei kuitenkaan ole veloitus vaan poistuu automaattisesti tietyn ajan kuluessa kortilta.

Tästä voit tarkistaa, täyttääkö järjestelmä Viaplay-palvelun vaatimukset.

Suosittelemme vähintään 3 Mbit/s laajakaistayhteyttä. Wi-Fillä ja 3G-modeemilla ei saavuteta optimaalista katselukokemusta.

Tietokoneen kytkemiseksi televisioon tarvitset näytönohjaimen, jossa on TV-ulostulo, sekä kaapelin näytönohjaimen ja television välille. Tarkat ohjeet löydät näytönohjaimen käyttöoppaasta. Kytkemisohjeet löytyvät tästä linkistä.

Voit käyttää palvelujamme langattomalla verkkoyhteydellä tai mobiililaajakaistalla, kunhan tietokoneesi täyttää järjestelmävaatimukset: Testaa. Varmista ennen ostoa, että laajakaistayhteys on tarpeeksi nopea. Tiedonsiirtonopeuden tulee olla minimissään 3 Mbit/s ja HD ohjelmille8 Mbit/s. Suosittelemme aina kiinteän internet yhteyden käyttämistä (yhdistettynä kaapelilla verkkoon).

Kuvan tai äänen pätkiminen voi johtua useasta syystä:

- Laajakaistayhteyden nopeuden pitää olla vähintään 3Mbit/s, jotta kuva ei pätki ja pysähtele. Testaa npeus tästä. Muista, että testi kattaa vain lyhyen ajanjakson, eikä yhteys välttämättä toimi yhtä nopeasti 1 – 2 tunnin ajan. Mikäli verkko on jaettu voi yhteyden nopeus heikentyä myös muiden käyttäjien käytön myötä.

- Internet-yhteydessä voi olla tilapäinen häiriö. Jos Internet-asetuksissa on ongelmia, ota yhteys palvelun tarjoajaan.

- Mobiililaajakaista tai langaton yhteys ei ole yhtä luotettava kuin kiinteä yhteys. Kuva voi alkaa pätkiä tai puskuroida palvelun laadun vaihdellessa.

- Verkkoselain saattaa ruveta takkuilemaan, jos se on ollut käynnissä pitkään tai auki on useita välilehtiä. Käynnistä selain uudestaan tai lataa jokin toinen selain. Viaplay suosittelee Internet Explorerin, Google Chromen, Safarin tai Mozilla Firefoxin uusimpia versioita.

- Jos käytät lähiverkkoa, kotiverkossa voi olla häiriöitä. Kokeile ohittaa reititin varmistaaksesi, ettei ongelma ole paikallinen.

Voit katsoa Viaplayta TV:n kautta yhdistämällä tietokoneen TV:seen. Mikäli sinulla on älytelevisio, jossa on Viaplayn sovellus (kuten Samsung Smart TV tai LG) voit käyttää palvelua suoraan sovelluksen kautta. Luo ensin käyttäjätili sivuillamme www.viaplay.fi ja kirjaudu sen jälkeen sisään tunnuksillasi.

Rekisteröidy ensin Viaplayhin tietokoneen kautta (www.viaplay.fi), kirjaudu sitten sisään LG/Samsung-laitteellasi ja voit aloittaa palvelun käytön. TV:n tulee olla yhdistettynä internetiin, jotta sovellusta voi käyttää.

Tällä hetkellä NHL GameCenteriin pääsyä ei ole saatavilla Smart TV-sovellusten kautta. Viaplayn omat lähetykset ovat kuitenkin katsottavissa sovellusten kautta.

On vaikea sanoa tarkasti, kuinka paljon laajakaistapalvelu vie levytilaa, sillä se riippuu siitä, mitä katsot ja millainen Internet-yhteytesi on. Elokuvan katsominen tietokoneelta vie arviolta 1 – 2 Gb/tunnissa ja kämmenmikrolla 500 Mb/tunnissa.

Suurin osa elokuvista on SD-laatua 1,5 Mbit/s datanopeudella. Tarjolla on sekä SD- että HD-elokuvia (720p 5.1-äänellä). Kaikki HD-elokuvat merkitään HD-symbolilla.

Jotta voit käyttää Viaplayta, tietokoneessasi täytyy olla oikeat ohjelmat ja laajakaistayhteys, jonka nopeus on vähintään 3 Mbit/s. Alla näet Viaplayn palvelujen käyttämiseen tarvittavat asetukset.

Käyttöjärjestelmä: Microsoft Windows XP SP2, Vista, 7 tai Mac OS X 10.4 – 10.7
Verkkoselain: Internet Explorer 8 tai uudempi, Firefox 3.6 tai uudempi, Chrome ja Safari.
Evästeet: Aktivoitu
Javascript: Aktivoitu
Media Player: Silverlight
Internet-yhteys: laajakaistayhteys (vähintään 3 Mbit/s)
Järjestelmän kello: säädetty korjaamaan aikavyöhykkeet, aika ja päivämäärä

Voit ladata haluamasi verkkoselaimen klikkaamalla jotakin yllä olevista linkeistä.

Kaikissa HD-elokuvissa on 5.1 surround -ääni, samoin joissakin SD-elokuvissa.

Tarkista järjestelmävaatimukset ja kokeile katsoa jotakin toista ohjelmaa. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun support@viaplay.fi.

Suosittelemme vähintään 3 Mbit/s laajakaistayhteyttä. Wi-Fillä ja 3G-modeemilla ei saavuteta optimaalista katselukokemusta.

TV + Leffa + Urheilupaketin tilaajat voivat kuukausimaksulla katsoa Viaplayssä kaikki NHL:n ottelut. Tilaajana voit valita katsotko otteluita Viaplayn omina lähetyksinä tai NHL GameCenterin kautta. Gamecenter esittää kaikki NHL-ottelut suorina lähetyksinä sekä jälkilähetyksinä. Palvelussa voit lisäksi valita kuvan- ja äänenlaadun sekä useiden pelien kohdalla myös koti- tai vierasjoukkueen selostuksen. Yhdellä näytöllä voi katsoa kerralla enintään neljää eri ottelua. Linkki GameCenteriin löytyy yksittäisen NHL-ottelun kohdalta silloin kun olet kirjautuneena sisään Viaplayhin. Viaplayn omat lähetykset kuuluvat myös TV+Leffa+Urheilupakettiin ja lisäksi niitä voi katsoa kertamaksulla. Ottelut on selostettu joko englanniksi tai ruotsiksi.

NHL Gamecenteriin pääsemiseksi tarvitset TV + Leffa + Urheilupaketin tilauksen. Pääset palveluun, kun kirjaudut Viaplayhin ja valitset yksittäisen NHL-ottelun. Sisäänkirjautuneena esiin tulee linkki Gamecenteriin, ja sitä kautta pääsee klikkaamalla eteenpäin.

Käytämme Smooth Streaming -tekniikkaa, joka sovitetaan automaattisesti käyttämäsi laajakaistan nopeuteen, aina 3 Mbit/s asti. Tapahtumia lähetetään sekä HD- että SD-laatuna.

Voit tehdä tilauksen rekisteröityäsi tiedot ja luottokortin. Voit joko tilata TV + Leffa + Urheilupaketin tai ostaa suoran urheilulähetyksen kaksi tuntia ennen lähetyksen alkua ja aina lähetyksen loppuun asti. Muista, että jos yrität katsoa sisältöä ennen lähetyksen alkamista, ruudussa näkyy vain yksi kuva. Selostuskieli on aina se, joka on ilmoitettu palvelussa.

Selostuskieli on aina se, joka on ilmoitettu palvelussa. Emme voi tällä hetkellä tarjota muita kieliä.

Käytämme useita suoratoistojakelijoita optimoidaksemme kuvan matkan loppuasiakkaan luokse. Testaa laajakaistayhteyden nopeus tästä. Sen pitäisi olla vähintään 3 Mbit/s, jotta Viaplay pystyy tarjoamaan hyvää laatua. Kokeile myös sulkea kaikki avoimet ikkunat ja ohjelmat. Jos tietokone on ollut pitkään päällä, käynnistä se uudelleen, sillä grafiikkaprosessori voi olla ylikuormittunut. Mikäli käytät palvelua langattomalla yhteydellä, kokeile myös kaapeliyhteyttä. Viaplay toimii parhaiten Silverlight versio 5:lla, voit päivittää uusimman version maksutta täältä . Jos mikään ei auta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Suoratoisto tarkoittaa sitä, että tietoa siirretään tietokoneelta toiselle eikä sitä tarvitse ladata vastaanottajan tietokoneelle, jotta sitä voi katsoa. Voit siis katsoa Viaplayn sisältöä lataamatta sitä ensin. Suoratoistoon tarvitaan laajakaistayhteys, sillä tiedostoja ei tallenneta tietokoneelle.

Lähetykset ovat katsottavissa muutama tunti lähetyksen loppumisen jälkeen. Kehitämme palveluamme jatkuvasti ja myös jälkilähetyksiin on tulossa myöhemmin parannuksia. NHL-ottelut näet myös jälkilähetyksinä NHL GameCenterissä (saatavilla TV + Leffa + Urheilupaketin tilaajille).

Sivulta http://www.lg.com/fi/support/product/support-product.jsp löydät kaikki päivitetyt ohjelmistot. Etsi sopiva päivitys syöttämällä haku-kenttään mallin nimi/numero. Tallenna ohjelmisto USB-muistitikulle. Kaksoisnapsauta tiedostoa ja pura USB-muistitikulle tallennetut tiedostot (jotkin tiedostot on jo purettu). Nimeä kansio, johon tiedosto tallennettiin nimellä LG_DTV. Liitä USB-tikku päivitettävään laitteeseen ja valitse päivitetty ohjelmisto.

Sivulta http://www.samsung.com/fi/support/download/supportDownloadMain.do löydät kaikki päivitykset ohjelmistoin. Etsi oikea päivitys valitsella laitteen tiedot. Tallenna päivitetty ohjelmisto USB-tikulle. Kaksoisnapauta tiedostoa ja tallenna sisältö uudestaan. Liitä USB-tikku TV:seen ja valitse ”päivitä ohjelmisto”.

Viaplay on asennettuna LG:n Smart TV:hen. Samsungin Smart TV:hen sovellus pitää ladata kohdasta ”Samsung-sovellukset”.

Aktivoi lapsilukko kirjautumalla sisään www.viaplay.fi sivuilla ja valitsemalla Oma Viaplay ja PIN-koodi.

Rekisteröityäsi Viaplay-tilin ja luottokortin tietokoneellasi osoitteessa www.viaplay.fi voit ostaa Viaplay-paketin suoraan Smart TV:stä. Voit myös päivittää tilauksen suoraan Smart TV:stä painamalla sinistä ”pakettinäppäintä”.

Varmista, että käyttäjänimi on oikea ja että laite on yhdistetty Internetiin.

Listan tuetuista malleista löydät sivultamme www.viaplay.fi - Tuetut laitteet.

Rekisteröi Viaplay-tili ja luottokortti tietokoneellasi osoitteessa www.viaplay.fi ja kirjaudu sitten Smart TV:n Viaplay-sovellukseen.

Vika voi olla Internet-yhteydessä. Kokeile kirjautua ulos palvelusta. Sulje palvelu, käynnistä se uudelleen ja kirjaudu uudestaan sisään. Kokeile myös korjautuuko ongelma, jos kytket verkkokaapelin tietokoneeseen.

Vika voi olla Internet-yhteydessä. Jos käytät Wi-Fiä, kokeile käynnistää reititin uudestaan. Kokeile myös korjautuuko ongelma, jos kytket verkkokaapelin tietokoneeseen.

On mahdollista, että Smart tv:n ohjelmisto ei ole päivittynyt uusimpaan versioon. Päivitä ohjelmisto ja kokeile uudestaan. Mikäli ongelma ei poistu ota yhteyttä asiakaspalveluumme support@viaplay.fi.

Jos yksittäisiä jaksoja tuntuu puuttuvan, ota yhteyttä asiakaspalveluun support@viaplay.fi ja tarkistamme asian.

Tarkista, että laitteeseen on asetettu oikea päivä ja aika. Mikäli päivä ja aika ovat oikein, ota yhteyttä asiakaspalveluumme support@viaplay.fi.

Suosittelemme laajakaistayhteyttä, jonka nopeus on vähintään 3 Mbit/s (latausnopeus). Testaa yhteytesi nopeus liittämällä Smart TV:ssä käyttämäsi verkkokaapeli tietokoneeseen ja tarkista nopeus osoitteessa Speedtest.net. Suosittelemme aina käyttämään internet yhteyttä verkkokaapelin kautta.

Voit irtisanoa paketin joko kohdasta Oma Viaplay - Tilin yhteenveto tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@viaplay.fi. Irtisanomisaika ja määräaika ovat Viaplay-sopimuksen mukaiset. Paketin laskutusjakso on tällä aina 1kk, mikäli haluat irtisanoa palvelun ennen seuraavan laskutusjakson alkua tulee sinun irtisanoa se ennen uuden laskutusjakson alkamista. Voit irtisanoa paketin missä vaiheessa laskutusjaksoa tahansa ja sinulla paketti säilyy sinulla aina seuraavan laskutusjakson alkuun saakka. Esimerkiksi, olet tilannut paketin 24.2. on seuraava laskutuspäivä 24.3. ja viimeinen päivä perua tilaus 23.3. Jos tilaus on tehty kuukauden viimeisenä päivänä on veloitus seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä.

Kehitämme jatkuvasti palveluamme tarjotaksemme mahdollisimman hyvän katselukokemuksen. Viaplayn käyttö mobiililaitteilla ei ole vielä mahdollista Suomessa, mutta pyrimme tarjoamaan tämän mahdollisuuden asiakkaillemme mahdollisimman pian.

Viaplay on Pohjoismaiden johtava TV-sarjojen, elokuvien ja urheilun verkkopalvelu, eli yksinkertaisemmin sanottuna voit katsoa sisältöä Internetin kautta.

Valikoimamme sisältää TV-sarjoja, yli 1500 elokuvaa ja aivan kaikki NHL-ottelut. Viaplay toimii Internetin välityksellä ja voit käyttää Viaplayta niin verkkosivujemme kautta, kuin myös uusimmilla Samsungin ja LG:n älytelevisioilla. Lisää laitteitta, joissa on/joihin voi ladata Viaplay-sovelluksen on tulossa jatkuvasti. Toki voit myös yhdistää tietokoneen suoraan TV:seen ja näin voit katsoa sisältöämme myös muilla televisiomalleilla.

Meillä on tarjolla kolme erilaista pakettia: - TV-paketti, - TV+Leffapaketti ja - TV+Leffa+Urheilupaketti. Paketti on kuukausimaksullinen ja sitoudut pakettiin aina kuukaudeksi kerrallaan, voit siis perua tilauksesi milloin haluat. Paketti oikeuttaa kaikkeen pakettiin kuuluvaan sisältöön ja voit katsoa sisältöä niin paljon kuin haluat ja silloin kun haluat. Esimerkiksi TV+Leffapaketti sisältää satoja TV-ohjelmia ja yli 1500 elokuvaa. TV+Leffa+Urheilupakettiin sisältyy edellä mainitun lisäksi kaikki NHL-ottelut ja pääsy NHL GameCenteriin (GCL:ssä voit mm. katsoa neljää ottelua samanaikaisesti ja katsoa kaikki ottelut myös jälkilähetyksinä). Viaplay tarjoaa NHL GameCenterin tilaajilleen ainoana Suomessa.

Internet leffavuokraamoja on toki paljon muitakin, mutta se mikä erottaa meidät muista on mahdollisuus katsoa sisältöä rajattomasti kiinteällä kuukausimaksulla. Viaplay on osa Ruotsalaista MTG-konsernia (www.mtg.se) ja konsernimme sopimukset eri elokuvastudioiden & Urheilusisältötarjoajien kanssa mahdollistavat tämän.

Miten sitten tilata Viaplay? Käytännössä sinun tulee ainoastaan olla yli 18v, omata Visa/Mastercard ja asua Suomessa. Sivulta www.viaplay.fi/package valitset sinua kiinnostavan paketin ja tilaat sen (samalla luot myös käyttäjätunnuksen palveluun). Maksutavan (Visa/Mastercard) syöttämisen ja tilauksen vahvistamisen jälkeen voit aloittaa katselun vaikka heti. Saadaksesi veloituksettoman kuukauden et tarvitse erillistä koodia vaan hinta ensimmäiselle kuukaudelle päivittyy automaattisesti 0€:ksi vahvistamisvaiheessa. Tilauksemme ei sitouta ja voit perua paketin heti kun haluat, joko kohdasta Oma Viaplay tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Samat käyttäjätunnukset toimivat myös muissa Viaplay sovelluksissa, kuten älytelevisioissa.

Palvelussamme on myös vuokraleffoja, joita voit vuokrata 24 tunniksi kerrallaan. Nämä elokuvat on merkitty erikseen ja hinta on ilmoitettu selkeästi. Nämä elokuvat eivät kuulu pakettitilaukseen. Niin paljon kun haluaisimmekin sisällyttää kaikki leffat pakettiin niin valitettavasti se ei sopimusteknisesti ole mahdollista. Haluamme kuitenkin tarjota mahdollisuuden katsoa näitä elokuvia ja siksi olemme tuoneet ne palveluun edullisina vuokraleffoina.

Viaplay toimii suomen lisäksi Ruotsin, Norjan, Tanskan ja Venäjän markkinoilla. Pääkonttorimme sijaitsee Tukholmassa, mutta Suomessa meillä on oma suomenkielinen henkilökunta ja asiakaspalvelu.

Toivottavasti viihdyt palvelumme parissa!

Klikkaa tästä, jos haluat saada yhteyden Viaplayn asiakaspalveluun.

Viaplay on rekisteröity Ruotsiin ja kuuluu Modern Times Group – konserniin, joka on yksi Euroopan suurimmista mediakonserneista. Lue lisää meistä osoitteessa www.mtg.se
Asiakaspalvelumme on täysin suomenkielinen.